¿Cuándo debo llamar a mi aseguradora en lugar de a mi agente?

Llame directamente a su aseguradora para recibir el servicio más rápido si necesita una nueva tarjeta del seguro, tiene preguntas sobre una reclamación o un asunto de facturación, desea confirmar su cobertura o sus beneficios, tiene preguntas sobre la cobertura de medicamentos recetados o los proveedores de la red, o necesita actualizar la información de pago.

¿Cuándo debo llamar a mi agente de CSG?

Comuníquese con su agente si desea revisar o cambiar su plan, está considerando cambiarse a otra aseguradora, necesita ayuda para entender sus opciones durante la inscripción abierta, o tiene preguntas sobre cuál plan se ajusta mejor a sus necesidades.

¿Cuándo puedo cambiar mi plan de Medicare?

La inscripción abierta de Medicare va del 15 de octubre al 7 de diciembre. Otros cambios pueden permitirse durante el Período de Inscripción Abierta de Medicare Advantage o un Período Especial de Inscripción que califique, según su cobertura y circunstancias actuales. Medigap tiene reglas separadas: fuera de su Período de Inscripción Abierta de Medigap, que es único y dura seis meses, puede aplicarse una evaluación de salud (suscripción médica) a menos que usted tenga un derecho de emisión garantizada u otra protección estatal.

¿Cuándo puedo cambiar un plan individual o familiar?

Por lo general, usted puede inscribirse en un plan del Mercado de Seguros Médicos o cambiarlo durante el Período de Inscripción Abierta anual del Mercado o después de un evento de vida que califique y cree un Período Especial de Inscripción. Las fechas y las reglas de elegibilidad pueden cambiar, así que confirme el período vigente en HealthCare.gov.

Para clientes

Recursos para clientes

Encuentre el contacto correcto, abra el portal de su aseguradora, revise cuándo puede cambiar de plan o comuníquese con su agente de CSG sin tener que buscar por todo el sitio.

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Cuándo llamar a su aseguradora y cuándo llamarnos a nosotros

Algunas gestiones solo las puede hacer su aseguradora, Medicare, el Seguro Social o su equipo médico. Elija lo que necesita y esta herramienta privada le indicará el mejor primer contacto.

¿Con qué necesita ayuda?

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El contacto correcto aparecerá aquí

La aseguradora, CSG, Medicare, el Seguro Social o su equipo médico. Cada uno se encarga de una parte diferente del proceso.

Solo ayuda general de orientación. Esta herramienta no toma decisiones de cobertura, elegibilidad, médicas, de reclamaciones ni de apelaciones. No ingrese un número de Medicare, un número de Seguro Social, un diagnóstico, una receta, detalles de una reclamación ni información de pago. Ninguna selección se envía ni se guarda.

Referencia rápida

¿Aseguradora o agente de CSG?

Estas son las solicitudes más comunes de los miembros actuales de planes privados.

Comuníquese con su aseguradora si usted:

Necesita una nueva tarjeta del seguro
Tiene preguntas sobre una reclamación u otro asunto de facturación
Desea confirmar su cobertura o sus beneficios
Tiene preguntas sobre la cobertura de medicamentos recetados o los proveedores de la red
Necesita actualizar la información de pago

Los enlaces a los portales para miembros de las aseguradoras de esta página están más abajo.

Comuníquese con su agente de CSG si usted:

Desea revisar o cambiar su plan
Está considerando cambiarse a otra aseguradora
Necesita ayuda para entender sus opciones durante la inscripción abierta
Tiene preguntas sobre cuál plan se ajusta mejor a sus necesidades

Hable con un agente

Otros primeros contactos comunes

La herramienta guiada cubre las excepciones. Esta referencia rápida sigue disponible aunque JavaScript esté desactivado.

Medicare

Tarjetas de Medicare rojas, blancas y azules, reclamaciones y preguntas de cobertura de Medicare Original, y sospechas de fraude a Medicare.

Comunicarse con Medicare

El Seguro Social o la RRB

Solicitudes de las Partes A y B, estado de la solicitud y registros oficiales. Los trabajadores ferroviarios y sus cónyuges pueden necesitar la Junta de Retiro Ferroviario.

Inscribirse en las Partes A y B

Su proveedor o su farmacia

Citas, consejos médicos, resultados de pruebas, estado de resurtidos, preguntas de seguridad sobre recetas y detalles de facturación del proveedor.

Buscar un proveedor de Medicare

¿Se está preparando para una revisión de Medicare en el condado de Mohave?

Use la lista de verificación privada e imprimible para organizar fechas, proveedores, medicamentos recetados, rutinas de viaje y preguntas antes de su cita.

Abrir la lista de verificación del condado de Mohave

Portales para miembros

Enlaces a los portales para miembros de las aseguradoras

Dieciséis aseguradoras, directo al inicio de sesión para miembros. Estos enlaces se abren en el sitio web de cada aseguradora.

Los nombres de las aseguradoras se incluyen solo para facilitar el inicio de sesión de los miembros y no implican respaldo.

Inscríbase en un seguro dental

Haga clic para inscribirse en el plan dental de su preferencia.

Delta Dental Humana Dental

¿No sabe cuál elegir? Compare las opciones de cobertura dental o llámenos.

Reseñas de Google

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Preguntas frecuentes

¿Cuándo debo llamar a mi aseguradora en lugar de a mi agente?: Llame directamente a su aseguradora para recibir el servicio más rápido si necesita una nueva tarjeta del seguro, tiene preguntas sobre una reclamación o un asunto de facturación, desea confirmar su cobertura o sus beneficios, tiene preguntas sobre la cobertura de medicamentos recetados o los proveedores de la red, o necesita actualizar la información de pago.
¿Cuándo debo llamar a mi agente de CSG?: Comuníquese con su agente si desea revisar o cambiar su plan, está considerando cambiarse a otra aseguradora, necesita ayuda para entender sus opciones durante la inscripción abierta, o tiene preguntas sobre cuál plan se ajusta mejor a sus necesidades.
¿Cuándo puedo cambiar mi plan de Medicare?: La inscripción abierta de Medicare va del 15 de octubre al 7 de diciembre. Otros cambios pueden permitirse durante el Período de Inscripción Abierta de Medicare Advantage o un Período Especial de Inscripción que califique, según su cobertura y circunstancias actuales. Medigap tiene reglas separadas: fuera de su Período de Inscripción Abierta de Medigap, que es único y dura seis meses, puede aplicarse una evaluación de salud (suscripción médica) a menos que usted tenga un derecho de emisión garantizada u otra protección estatal.
¿Cuándo puedo cambiar un plan individual o familiar?: Por lo general, usted puede inscribirse en un plan del Mercado de Seguros Médicos o cambiarlo durante el Período de Inscripción Abierta anual del Mercado o después de un evento de vida que califique y cree un Período Especial de Inscripción. Las fechas y las reglas de elegibilidad pueden cambiar, así que confirme el período vigente en HealthCare.gov.

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